Politica de confidentialitate
POLITICĂ PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE
ÎN MAGAZINUL ONLINE HIGIMAG.RO
Ne-ai acordat încredere, navigând și făcând cumpărături în
magazinul online higimag.ro („Magazinul Online”) și îți mulțumim pentru
asta. SC Ace Distribution SRL te asigură că va prelucra datele tale în mod
onest, transparent și informat, conform schimbărilor și modificărilor aduse de
Regulamentul (EU) general privind protecția datelor persoanelor fizice nr.
2016/679 („GDPR”).Acesta este motivul pentru care am decis să te informăm
prin această Politică de prelucrare a datelor cu caracter personal („Politica
de Prelucrare a Datelor” sau „Politica”) referitor la: Cine suntem? Ce sunt
datele personale? Ce date prelucrăm despre tine? În ce mod colectăm și prelucrăm
datele tale? Cat timp păstrăm datele tale? Cu cine împărtășim datele tale? Când transferăm datele
tale în afara spațiului Uniunii Europene sau SEE? Ce măsuri de
securitate asigurăm pentru protecția datelor tale? Care sunt
drepturile și opțiunile tale în privința datelor pe care le prelucrăm?
Aceeași abordare o vom avea de fiecare dată când ne
vizitați sau vă faceți cumpărăturile în Magazinul Online.Prezenta Politică de
Prelucrare a Datelor poate fi modificată sau actualizată oricând de către
higimag.ro, atunci când considerăm că survin anumite modificări în activitățile
prin care prelucrăm datele tale. Vom publica pe site-ul nostru, www.higimag.ro,
orice astfel de modificări și vă vom informa în mod corespunzător prin e-mail.
CINE SUNTEM? - SC Ace Distribution SRL, persoană juridică de naționalitate română, înmatriculată
la Registrul Comerțului sub nr. J12/2798/2013, având cod unic de înregistrare
fiscală RO32231046 („higimag.ro” sau „Operator” sau „Noi”),
este operatorul datelor tale și entitatea care îți furnizează, prin intermediul
Magazinului Online, produsele si echipamentele de curatenie. Ne puteți
contacta oricând la:Adresă: Str. Ana Aslan nr 18, ap 3, Cluj Napoca,
Romania Nr. telefon: 0740.134.397, E-mail: contact@higimag.ro
Higimag.ro a numit un Responsabil cu Protecția Datelor
Personale. Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de prezenta
Politică, de modul în care higimag.ro prelucrează datele tale sau
drepturile tale, ne poți contacta la adresa de e-mail contact@higimag.ro sau la adresa
poștală Str. Ana Aslan nr 18, ap 3, Cluj Napoca, România.
CE DATE PRELUCRĂM DESPRE TINE? - Politica higimag.ro
este de a colecta și prelucra doar datele care ne sunt necesare ca să îți
oferim cea mai plăcută experiență atunci când navighezi/ faci cumpărături pe
site-ul web al Magazinului Online. În general, prelucrăm următoarele tipuri de
date despre tine: Nume și prenume; Adresă de e-mail; Numărul de telefon; Sexul; Vârsta; Informații despre
produsele și serviciile achiziționate; Gradul de utilizare și activitățile tale pe platforma
Magazinului Online; Interese și preferințe legate de produsele din Magazinul Online. Datele minorilor: Higimag.ro nu permite
prelucrarea datelor personale ale clienţilor care nu au împlinit vârsta de 18
ani.
ÎN CE MOD PRELUCRĂM DATELE TALE? - Higimag.ro colectează și
prelucrează datele tale pentru onorarea comenzilor pe care le faci și livrarea
produselor pe care ți le dorești, îmbunătățirea experiențelor tale în Magazinul
Online, oferirea de asistență și suport atunci când utilizezi Magazinul Online/
contul de client, sau pentru a-ți crea un profil de client în vederea
transmiterii unor oferte personalizate (marketing direct).
PROFILAREA ÎN SCOP DE MARKETING DIRECT - Atunci când îți
trimitem oferte personalizate prin canale de marketing direct (sms, e-mail,
notificări push-up) putem folosi anumite „tehnici de profilare” respectiv, o
modalitate de prelucrare automată a datelor tale constând în special în analiza
și interpretarea datelor tale personale necesare pentru a evalua sau prevedea
unele aspecte legate de preferințele, interesele tale la cumpărături în
Magazinul Online. În scop de profilare, higimag.ro nu prelucrează date
sensibile privind orientarea sexuală, credințele religioase sau afilierile
politice.Utilizam profilarea pentru a-ți comunica și prezenta oferte
personalizate promoţionale, într-un mod relevant şi util pentru tine.Îți vom
putea oferi posibilitatea de a-ți modifica preferințele tale de
marketing direct în contul de client de pe higimag.ro, oricând
ulterior înregistrării tale drept client higimag.ro, indicând această opțiune
în contul tău de client.
Te poți opune profilării în scop de marketing direct, pe oricare
dintre canalele de comunicare la care ai consimțit anterior, prin retragerea
consimțământului la dezabonarea de pe un anumit canal de comunicare pentru care
ai optat anterior. Pentru mai multe detalii vezi mai jos secțiunea „Drepturile
și opțiunile tale”.
CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE TALE? - Higimag.ro
prelucrează datele tale pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru
care acestea au fost colectate și conform politicilor noastre de retenție a
datelor personale. În anumite cazuri, unele prevederi legale ne pot impune sau
permite păstrarea datelor pentru o perioadă mai îndelungată. Vom păstra datele tale
cât timp acest cont de client este activ, dar nu mai mult de 5 (cinci) ani de
la data ultimei autentificări în cont sau ultimei comenzi în Magazinul Online
(fără autentificare în cont); te vom notifica înainte de a închide contul tău
de client și a șterge toate datele asociate acestui cont de client; Vom păstra datele tale
doar atât timp cât deții un cont de client și/sau continui să faci cumpărături
în Magazinul Online. Dacă îți dezactivezi contul de client din
Magazinul Online și ne soliciți în mod expres ștergerea totală, datele asociate
contului tău de client vor fi șterse sau anonimizate astfel încât să nu mai
poți fi identificat în sistemele noastre de evidență a datelor, exceptând cazul
în care suntem obligați să păstrăm datele tale pentru o perioadă mai lungă, în
baza legii sau interesului nostru legitim.
CU CINE ÎMPĂRTĂȘIM DATELE TALE? - Datele tale personale
pot fi transmise către și pot fi prelucrate de partenerii noștri de încredere
pentru a-ți furniza produse
· furnizorul care
ne asigură servicii de stocare a datelor pe servere externe situat în România; furnizorul serviciilor
de telefonie mobilă care ne ajută să ținem legătura cu tine, situat în România; curieri terți
autorizați de noi să livreze produsele cumpărate de tine (Fan Curier, Cargus,
DPD, Nemo, Dragon Star); procesatorii de plăți care sunt autorizați de noi să
intermedieze plățile în sistem 3D Secure (PayU); Împărtășim datele tale
cu partenerii noștri și în scopuri de marketing, cum ar fi: (i) prelucrarea
datelor prin platforma Facebook pentru a-ți transmite oferte personalizate prin
reclame țintă cu ajutorul funcției de audiențe personalizate pe liste de clienți,
sau (ii) prelucrarea datelor pentru a-ți transmite ofertele personalizate
bazate pe publicitatea comportamentală online derulate cu Google AdWords.
Accesul auditorilor și consultanților - Dacă vom decide în
viitor să înstrăinam afacerea higimag.ro vom oferi acces sau transmite
auditorilor și consultanților potențiali(ilor) cumpărători datele clienților
noștri pentru efectuarea auditului necesar achiziției afacerii.
Pentru acest scop, ne vom asigura că orice potențial cumpărător va urmări și
implementa masurile de securitate necesare pentru protecția datelor tale, iar
părțile vor semna în prealabil un contract de prelucrare a datelor pentru scopul
tranzacției.
CÂND TRANSFERĂM DATELE TALE ÎN AFARA SPAȚIULUI UNIUNII EUROPENE
SAU SEE? - Ca
și regulă, datele tale nu sunt stocate într-o țară situată în afara Uniunii
Europene sau Spațiului Economic European („SEE”). Totuși, unele date pot fi
transferate către partenerii noștri care ne ajută să operăm activitățile
Magazinului Online și sunt situați în afara spațiului Uniunii Europene. Însă,
cu fiecare dintre acești parteneri am depus eforturi rezonabile pentru a ne asigura
că există măsuri adecvate de protecție a datelor.
Mai exact, furnizorul nostru de servicii care ne ajută să îți
transmitem informări pe e-mail (MailChimp), deși este situat pe teritoriul SUA
(în afara spațiului UE), acesta deține certificarea Privacy Shield (Scutul de
Confidențialitate UE-SUA) la secțiunea non-HR, asigurând astfel un nivel
adecvat de securitate a datelor, recunoscut de Comisia Europeană.
Atunci când îți transmitem oferte personalizate prin reclame
țintă apelăm la funcția de audiențe personalizate gestionată de Facebook, Inc.
situat în afara UE/Spațiului Economic European, care însă este certificat
conform informațiilor disponibile public conform cerințelor Scutului de
Confidențialitate UE-SUA (considerat a asigura un nivel adecvat de protecție a
datelor cu caracter personal transferate din Uniunea Europeană către
organizații din Statele Unite). Vă recomandăm să consultați și Politica de
confidențialitate a Facebook pe site-ul acestuia. Daca vom transfera datele
tale și către alți parteneri/ furnizori ai higimag.ro situați în state care nu
asigură un nivel adecvat de protecție a datelor transmise, ne angajăm să luăm
toate măsurile necesare pentru a ne asigura că respectivii parteneri/furnizori
respectă termenii și condițiile stabilite în această Politică. Aceste măsuri
pot include în plus implementarea unor standarde de protecție a datelor (de ex.
ISO 27001), a unor clauze contractuale standard adoptate de Comisia Uniunii
Europene, precum și a unor sisteme de control direct al acestor mecanisme.
CUM ASIGURĂM SECURITATEA DATELOR TALE? - Higimag.ro asigură
măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru colectarea, prelucrarea și
păstrarea datelor în siguranță, inclusiv împotriva accesului neautorizat, al
utilizării neautorizate a datelor, sau distrugerii, pierderii sau alterării
datelor. Ne angajăm să păstrăm datele tale personale în siguranță și luăm toate
măsurile de protecție rezonabile pentru a face acest lucru. Implementăm procese
sistematice de instruire a persoanelor responsabile de securitatea IT și de
monitorizare și audit al securității sistemelor și infrastructuri IT conform
politicilor interne ale higimag.ro. În plus, depunem toate eforturile
rezonabile pentru a ne asigura (inclusiv prin contractele încheiate cu aceștia)
că și parteneri noștri de încredere gestionează măsuri tehnice și
organizatorice adecvate pentru prelucrarea datelor pe care le împărtășim cu
aceștia.
CE DREPTURI ŞI OPȚIUNI AI CU PRIVIRE LA DATELE TALE?- poți gestiona din
contul de client accesarea, rectificarea sau ștergerea directă a unor datele
disponibile în contul tău de client în Magazinul Online; vei putea șterge cookie-urile
sau istoricul navigărilor din setările website-ului Magazinului Online; în
plus, poți alege să modifici setările browser-ului pe care îl folosești astfel
încât să restricționezi urmărirea de către cookie-uri a comportamentului tău în
Magazinul Online (totuși, aceste restricționări îți pot afecta experiența de
navigare în Magazinul Online); platformele social media și motoarele de căutare (de ex. Google
sau Facebook) îți oferă posibilitatea de a gestiona diverse opțiuni privind
modul în care alegi să îți prelucreze datele.
În plus acestor opțiuni, GDPR îți oferă, în calitate de
persoană vizată, drepturile descrise mai jos. Înainte de a da curs oricărei
solicitări privind drepturile tale, ne vom asigura că ești titularul datelor cu
privire la care alegi să îți exerciți aceste drepturi, iar pentru acest scop
îți putem solicita unele informații/ date pentru a verifica identitatea ta, sau
putem solicita mai multe detalii despre solicitarea ta. Corespondența pe care o
vom purta cu tine o vom putea păstra pentru a asigura că ținem evidența
solicitărilor și și răspunsurilor privind drepturile tale.
Dreptul de a fi informat. Ai dreptul de a
primi informații clare, transparente, ușor de înțeles și ușor accesibile cu
privire la modul în care prelucrăm datele tale, inclusiv detalii privind
drepturile tale, în calitate de persoană vizată. Aceste informații despre
datele, scopul și modul în care noi prelucrăm datele tale sunt incluse și în
această Politică. Dreptul de acces la date. Ai dreptul de a accesa datele pe
care le prelucrăm despre tine, fără a percepe vreun fel de taxă la primele
furnizări de date. Dacă vei avea nevoie de copii ale datelor deja furnizate,
vom putea percepe o taxă rezonabilă ținând cont de costurile administrative de
furnizare a datelor. Vom avea dreptul de a refuza cererile excesive sau
repetate și nejustificat. Dreptul la rectificarea datelor. În cazul în care
identifici că datele tale pe care le prelucrăm sunt incorecte, incomplete sau
inexacte. Dreptul de a te opune marketing-ului direct (inclusiv profilarea în scop de marketing
direct). Te poți opune oricând și dezabona la comunicările noastre
de marketing direct în orice moment. Poți face acest lucru ușor prin a da click
pe linkul „dezabonare” în orice e-mail pe care le vom trimite către tine sau
din contul tau la sectiunea „Setări cont”. Retragerea consimțământului (prin dezabonare sau solicitare scrisă) nu
afectează legalitatea prelucrării pe baza consimțământului înainte de retragerea
acestuia. Dreptul de a vă opune
prelucrării bazate pe interes legitim. Te poți opune în orice moment
oricărei prelucrări de date atunci când la o astfel de prelucrare ne bazăm pe
interesul nostru legitim. Dreptul de
ștergere a datelor (dreptul de a fi uitat). Ai
dreptul de a ne solicita ștergerea datelor tale. Dreptul de a restricționa prelucrarea. Ai
dreptul de a obține din partea noastră restricționarea prelucrării datelor. Dreptul de portabilitate. Atunci când prelucrăm datele tale în baza consimțământului
sau executării contractului, și în mod automat, vei avea dreptul să ne soliciți
transferul datelor tale. .Dreptul de a face plângeri la autoritatea de
supraveghere. Ai dreptul să depui orice plângeri în fața
Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter
Personal („A.N.S.P.D.C.P.”) asupra modului în care noi prelucrăm datele tale
personale: http://www.dataprotection.ro/. Pentru exercitatrea
oricaror acestor drepturi, ne poți
trimite solicitarea ta prin e-mail: contact@higimag.ro
ÎNTREBĂRI ȘI SOLICITĂRI PRIVIND PROTECȚIA DATELOR - Higimag.ro îți
stă la dispoziție pentru orice nelămuriri, clarificări sau orice detalii de
care ai nevoie cu privire la prezenta Politică de Prelucrare a Datelor. Ne poți
contacta și pentru orice sugestii sau comentarii legate de această Politică sau
modul în care colectăm și utilizăm datele tale, la datele de contact ale DPO de
mai jos. Higimag.ro a numit un Responsabil cu Protecția Datelor pe care îl
poți contacta cu privire la orice aspect privind prelucrarea datelor cu
caracter personal, la următoarele date de contact: Responsabil cu Protecția
Datelor Adresa: str. Ana Aslan nr 18, ap 3, Cluj Napoca Email:
contact@higimag.ro
CÂND SE ACTUALIZEAZĂ ACEASTĂ POLITICĂ - Prezenta Politică de
Prelucrare a Datelor este supusă modificărilor și se completează cu celelalte
politici specifice ale higimag.ro, respectiv: (a) Politica de prelucrare a
datelor prin sisteme CCTV și (b) Politica de utilizare a cookies, disponibile
pe website-ul Magazinului Online.
Modificat la 24.05.2018
